Privacyverklaring

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK?

MOVE gebruikt één digitaal platform voor locaties, proeflessen, lidmaatschappen, roosters, campagnes en maatschappelijke programma’s. De rechtspersoon waarmee je een overeenkomst sluit, staat in jouw aanbod en bevestiging. Voor privacyvragen bereik je MOVE via bart.eggink@nexaecosystems.nl.

2. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WE?

We kunnen naam, contactgegevens, geboortedatum, accountgegevens, gekozen locatie, lessen, boekingen, aanwezigheid, no-shows, abonnement, betaal- en incassostatus, factuurgegevens, communicatie en campagneherkomst verwerken. Bij coaches en partners verwerken we ook organisatie-, rol- en samenwerkingsgegevens.

Informatie over blessures, belastbaarheid of gezondheid verwerken we alleen wanneer je die zelf verstrekt en wanneer dat nodig is om je passend en veilig te begeleiden.

3. WAAROM EN OP WELKE GRONDSLAG?

We verwerken gegevens om een proefles, lidmaatschap of samenwerking uit te voeren; betalingen en administratie te verzorgen; lessen veilig te organiseren; vragen en klachten af te handelen; fraude en misbruik te voorkomen; en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor optionele marketing, niet-noodzakelijke cookies en bijzondere persoonsgegevens vragen we toestemming wanneer dat wettelijk nodig is.

4. MET WIE DELEN WE GEGEVENS?

Alleen medewerkers, Headcoaches, trainers en programmaverantwoordelijken die de gegevens voor hun taak nodig hebben krijgen passende toegang. Daarnaast gebruiken we zorgvuldig gekozen dienstverleners voor hosting, MOVE 2.0, e-mail, beveiliging, analyse en betaling. Mollie verwerkt betaalgegevens voor de eerste betaling en incassomachtiging. Gegevens worden niet verkocht.

5. BEWAARTERMIJNEN

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Contactaanvragen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer opvolging niet meer nodig is. Leden- en lesgegevens worden na beëindiging beperkt bewaard voor service, geschillen en wettelijke verplichtingen. Financiële administratie wordt bewaard zolang de fiscale wet dat vereist. Een verwijderverzoek wordt in beginsel binnen veertien dagen opgepakt; gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven worden afgeschermd in plaats van direct verwijderd.

6. MINDERJARIGEN

Voor deelnemers jonger dan zestien jaar vragen we toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer toestemming de grondslag voor de verwerking is. Bij jeugdprogramma’s leggen we vooraf vast welke gegevens nodig zijn en wie toegang heeft.

7. COOKIES EN METING

Noodzakelijke technieken zijn nodig voor beveiliging, accountfuncties en formulierafhandeling. Niet-noodzakelijke analyse- of marketingdiensten, zoals Google Analytics of advertentiemeting, worden alleen geactiveerd nadat je daarvoor een keuze hebt gemaakt. Je kunt die keuze later wijzigen.

8. BEVEILIGING EN INTERNATIONALE DOORGIFTE

MOVE gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer en beveiligde verbindingen. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

9. JOUW RECHTEN

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Ook kun je toestemming intrekken. Mail je verzoek naar bart.eggink@nexaecosystems.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. WIJZIGINGEN

Als deze verklaring inhoudelijk verandert, publiceren we een nieuwe versie. Bij een belangrijke wijziging voor bestaande leden informeren we hen rechtstreeks wanneer dat redelijkerwijs nodig is.